Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Virksomhed: Pura Studio
Adresse: Østerbrogade 198, 2. th., 2100 København Ø, Danmark
Telefon: +45 53 88 07 41
E-mail: info@purastudio.dk

Priser

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms og afgifter.
Vi forbeholder os retten til løbende at ændre priser uden forudgående varsel.
Der tages forbehold for udsolgte varer samt pris- og trykfejl.

Betaling

Vi accepterer betaling med følgende betalingsmidler:

  • Visa/Dankort

  • Visa

  • Visa Electron

  • Mastercard

  • PayPal

  • Bankoverførsel

  • Klarna
  • Mobile Pay

Beløbet trækkes først på din konto, når varen afsendes.
Alle beløb er i DKK og inkl. moms.

Levering

Vi leverer til hele Danmark, og fragt er altid gratis.
Vi leverer ikke til udlandet, Færøerne eller Grønland.

Forsendelse sker med:

  • PostNord

  • GLS

Hvis der ikke er plads på det valgte udleveringssted, omdirigeres pakken automatisk til nærmeste alternative udleveringssted. Du vil modtage besked herom.
Ved spørgsmål eller problemer er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice.

Vi leverer på alle hverdage.
Forventet leveringstid er 1-3 hverdage fra bestillingstidspunktet. Afvigelser kan forekomme, grundet eksterne uventede faktorer.

For visse produkter kan der gælde særlige leveringsvilkår, som altid vil fremgå tydeligt inden køb.

Reklamationsret

Der ydes 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Reklamationsretten omfatter fejl i materiale og/eller fabrikation.

Afhængigt af situationen kan du få:

  • varen repareret

  • varen ombyttet

  • pengene retur

  • et passende afslag i prisen

Reklamationsretten dækker ikke skader opstået som følge af forkert brug eller håndtering.
Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget.

Ved berettiget reklamation dækker vi returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

Returnering ved reklamation og fortrydelse

Returnering sendes til:

Pura Studio
Pladehals Alle 49, 2th.  2450 København SV
2100 København Ø
Danmark

Vi modtager ikke forsendelser sendt pr. efterkrav.

30 dages risikofri prøve & fortrydelsesret

Hos Pura Studio tilbyder vi 30 dages risikofri prøve, så du har god tid til at vurdere dit køb.

Du kan fortryde dit køb inden for 30 dage fra modtagelsen, forudsat at varen returneres i væsentligt samme stand og ikke er brugt ud over, hvad der er nødvendigt for at vurdere produktets egenskaber og funktion.

Fortrydelse skal meddeles til os pr. e-mail på info@purastudio.dk senest 30 dage efter modtagelsen.
Herefter skal varen returneres senest 14 dage efter, at du har meddelt din fortrydelse.

Returneringsomkostninger afholdes af kunden.

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Hvis varen er brugt mere end dette, kan der ske hel eller delvis tilbagebetaling, afhængigt af varens handelsmæssige værdi ved returnering.

Vi forventer, at varen returneres i original stand, uden skader, ændringer eller manipulation.

Tilbagebetaling

Ved fortrydelse refunderes alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger ved valg af anden leveringsform end standard), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter modtagelse af din fortrydelsesmeddelelse.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil varen er modtaget retur, eller dokumentation for returnering er fremlagt.

Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, medmindre andet er aftalt.

Persondatapolitik

For at kunne indgå aftale og levere din ordre indsamler vi følgende oplysninger:

  • Navn

  • Adresse

  • Telefonnummer

  • E-mailadresse

  • Oplysninger om dit køb

Oplysningerne behandles udelukkende med henblik på ordrebehandling og levering.
Du kan læse mere om behandlingen af dine oplysninger i vores persondatapolitik.

Klagemuligheder

Hvis du ønsker at klage over et køb, kan du kontakte:

Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

Er du bosat i et andet EU-land, kan du indgive klage via EU-Kommissionens online klageplatform:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Ved indgivelse af klage skal du oplyse vores e-mailadresse:
info@purastudio.dk