Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Virksomhed: Pura Studio

Adresse:
Østerbrogade 198, 2. th.
2100 København Ø

CVR-nr.: 45035824

Telefon: +45 53 88 07 41

E-mail: info@purastudio.dk

 

Priser

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms og afgifter.

Vi forbeholder os retten til løbende at ændre priser uden forudgående varsel.
Der tages forbehold for udsolgte varer samt pris- og trykfejl.

Betaling

Vi accepterer betaling med følgende betalingsmidler:

  • Visa/Dankort

  • Visa

  • Visa Electron

  • Mastercard

  • PayPal

  • Bankoverførsel

  • Klarna

  • MobilePay

Beløbet trækkes først på din konto, når varen afsendes.
Alle beløb er i DKK og inkl. moms.

Levering

Vi leverer til hele Danmark, og fragt er gratis.
Vi leverer ikke til udlandet, Færøerne eller Grønland.

Forsendelse sker med:

  • PostNord

  • GLS

Hvis der ikke er plads på det valgte udleveringssted, omdirigeres pakken automatisk til nærmeste alternative udleveringssted. Du vil modtage besked herom.

Vi leverer på alle hverdage.
Forventet leveringstid er 1–3 hverdage fra bestillingstidspunktet.
Der kan forekomme forsinkelser som følge af travlhed, helligdage eller eksterne forhold hos fragtfirmaet.

Risikoen for varen overgår til kunden ved levering.

For visse produkter kan der gælde særlige leveringsvilkår, som altid vil fremgå tydeligt inden køb.

Hvis en pakke ikke afhentes og returneres til os, forbeholder vi os retten til at opkræve eventuelle omkostninger for genforsendelse.

Reklamationsret

Der ydes 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Reklamationsretten omfatter fejl i materiale og/eller fabrikation.

Afhængigt af situationen kan du få:

  • varen repareret

  • varen ombyttet

  • pengene retur

  • et passende afslag i prisen

Reklamationsretten dækker ikke skader opstået som følge af forkert brug, misligholdelse eller anden skadevoldende adfærd.

Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget.

Ved berettiget reklamation dækker vi rimelige returneringsomkostninger.

Returnering ved reklamation og fortrydelse

Returnering sendes til:

Pura Studio
Pladehals Alle 49, 2450 København SV

Vi modtager ikke forsendelser sendt pr. efterkrav.

30 dages fortrydelsesret

Du har 30 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.

For at benytte fortrydelsesretten skal du give os besked på info@purastudio.dk inden fristens udløb.

Herefter har du 14 dage til at returnere varen.

Du afholder selv omkostningerne ved returnering.

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Hvis varen er håndteret ud over dette, forbeholder vi os retten til at foretage en forholdsmæssig reduktion i tilbagebetalingen svarende til varens værdiforringelse.

Varen skal returneres forsvarligt emballeret. Kunden bærer risikoen for varen, indtil den er modtaget hos os.

Tilbagebetaling

Ved fortrydelse refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger ved valg af anden leveringsform end den billigste standardlevering).

Tilbagebetaling sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur eller dokumentation for, at varen er returneret.

Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, medmindre andet er aftalt.

Persondatapolitik

For at kunne indgå aftale og levere din ordre indsamler vi følgende oplysninger:

  • Navn

  • Adresse

  • Telefonnummer

  • E-mailadresse

  • Oplysninger om dit køb

Oplysningerne behandles udelukkende med henblik på ordrebehandling og levering.
Du kan læse mere i vores persondatapolitik.

Klagemuligheder

Hvis du ønsker at klage over et køb, kan du kontakte:

Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

Er du bosat i et andet EU-land, kan du indgive klage via EU-Kommissionens online klageplatform:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Ved indgivelse af klage skal du oplyse vores e-mailadresse:
info@purastudio.dk